En los últimos años, el desarrollo de los servicios financieros digitales y móviles ha acercado a millones de personas al sistema financiero formal, creando facilidades para hacer todo tipo de transacciones financieras.

Si ya estás inmerso en este mundo o has decidido iniciar en él, ten en cuenta las siguientes recomendaciones para que hagas un uso seguro de los servicios financieros digitales, y así, evitar que caigas en delitos cibernéticos.

En caso de que necesites entrar al portal web de tu entidad financiera, asegúrate de escribir la dirección web directamente en el navegador. Adicionalmente, nunca ingreses utilizando buscadores o abriendo enlaces que no conozcas.

Por último, verifica que los sitios web donde planeas realizar compras sean confiables, investigando en internet si tienen algún historial de fraude que haya sido reportado por otros usuarios.

1. Utiliza redes y dispositivos confiables: Realiza todas tus operaciones desde computadores, celulares o tabletas de uso personal, evitando conectarse a redes Wifi públicas, abiertas o gratuitas. Aunque suene tentador, hacerlo expone tus datos, tráfico e identidad de manera significativa.
2. Mide los riesgos de aplicaciones o navegadores al realizar operaciones bancarias: Tanto navegadores como aplicaciones pueden ser riesgosos si están expuestos a programas maliciosos diseñados para recopilar información sensible (malwares). Favorecer una opción dependerá del dispositivo, el navegador y la red de comunicaciones, pero si deseas hacer transacciones desde cualquier lugar, generalmente lo más seguro es utilizar las App con los datos de tu celular.
3. Administra adecuadamente tus claves y contraseñas: No las compartas con nadie y cambia periódicamente las que tengas asignadas a operaciones en cajeros electrónicos, transacciones telefónicas o para el acceso a aplicaciones. Asimismo, no asignes la misma clave a diferentes productos y trata de que esta no pueda deducirse a partir de tu información personal, como la fecha de nacimiento o número de documento.
4. Aprovecha las funcionalidades para monitorear la actividad de tus cuentas: Recuerda que tienes la opción de definir topes al número y monto de transacciones que realizas en el mes. Esto no solo te ayudará a controlar tus gastos, sino también, a establecer límites a las operaciones de débito que no hayas autorizado. Asimismo, adopta el hábito de revisar tus extractos bancarios frecuentemente para detectar oportunamente cualquier anomalía. Finalmente, solicítale a tu entidad financiera la activación del servicio de alertas y notificaciones, mediante el cual puedes recibir mensajes de texto o correos electrónicos con información detallada de tus movimientos y en tiempo real.
5. Asegúrate de contar con las actualizaciones más recientes: Las tácticas para cometer fraudes cibernéticos evolucionan continuamente. Por lo tanto, es recomendable que el sistema operativo de tus dispositivos electrónicos, aplicaciones bancarias y antivirus tengan la actualización más reciente para protegerte de vulnerabilidades de seguridad y privacidad.
6. Consulta tu información en las centrales de riesgo: Revisa frecuentemente qué obligaciones tienes vigentes en las centrales de riesgo Datacrédito-Experian o TransUnion (antes Cifín). De esta manera, podrás constatar si algún tercero ha adquirido obligaciones a tu nombre o si tienes reportes negativos como resultado de una suplantación.