- No prestes tu tarjeta SIM o tu teléfono a otras personas, recuerda que el suscriptor es totalmente responsable por el uso de la tarjeta SIM y el teléfono.
- En caso de querer ceder la línea, debes notificarle a tu operador y firmar la respectiva cesión del contrato, de lo contrario, seguirás siendo el responsable ante el operador móvil sobre el uso de la línea.
- En caso de pérdida o robo de tu teléfono o tarjeta SIM, reporta este hecho inmediatamente a tu operador móvil. Si estás en el exterior, verifica en la página web del operador el modo de contacto y las líneas autorizadas.
- Activa el código de seguridad para uso del teléfono (consulta el manual de tu teléfono) y el código de acceso PIN de la SIM (consulta el documento que viene con la SIM). Lo anterior, evitará que los delincuentes usen el teléfono sin tu autorización.
- Absténgase de abrir mensajes de texto o abrir o ejecutar archivos que no provengan de fuentes confiables.
- Evita descargar e instalar aplicaciones de origen desconocido.
- Mantén desactivadas las conexiones Wi-Fi, Bluetooth y cualquier otra conexión que no requieras; además de brindarte mayor seguridad en intercambio de datos, optimizas la carga de la batería. Si mantienes activadas permanentemente estas conexiones, puedes ser susceptible de robo y/o pérdida de información, consumos no autorizados de tu línea móvil, daños o desconfiguraciones de tu teléfono (virus o daños en el software).
- Si recibes ofertas, información de premios o te solicitan información personal o de cualquier otro tipo, a través de WhatsApp, redes sociales, SMS, MMS o llamadas telefónicas, verifica la fuente de la solicitud a través de las líneas de atención de la entidad para garantizar su veracidad.
- El uso y/o las conexiones que el cliente o suscriptor haga de su servicio móvil es responsabilidad exclusiva del usuario, de tal modo que, el operador de telefonía no se hace responsable de algún evento de fraude que se pueda presentar por un uso o conexión indebida de las mismas.
- No suministres información personal por medio de correos electrónicos o portales web que no conozcas o que sospeches que no son legales.
- Crea claves seguras y cámbialas frecuentemente en cada uno de los portales donde tengas acceso. Memorízalas y no las escribas ni guardes en lugares de fácil acceso. No permitas que terceros vean o conozcan tus claves.
En Cooabejorral, trabajamos por el bienestar de nuestros asociados y esperamos que esta información sea útil para ti. Si tienes un comentario o recomendación, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
